協(xié)通眾盛汽車服務(wù)有限公司連續(xù)四年蟬聯(lián)上汽大眾全國(guó)六星級(jí)優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)銷商
汽車行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的時(shí)代,市場(chǎng)日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,令眾多品牌出現(xiàn)4S店退網(wǎng)潮,但越是困難越要拼搏,在協(xié)通眾盛全體員工的共同努力下,四季度的快速調(diào)整,新能源車型的把控,2022年協(xié)通眾盛獲得了上汽大眾的至高榮譽(yù),被授予“上汽大眾六星級(jí)經(jīng)銷商”稱號(hào),4年的連續(xù)榮譽(yù)讓協(xié)通眾盛在上海市場(chǎng)奠定王者基礎(chǔ)。這份極具重量的榮譽(yù),不僅是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)提倡的“貼心的服務(wù),永遠(yuǎn)的服務(wù)”理念的詮釋,更是對(duì)協(xié)通大眾服務(wù)水平提升的見(jiàn)證。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量
面對(duì)汽車市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),協(xié)通眾盛確認(rèn)了以“服務(wù)帶動(dòng)銷售”為核心的經(jīng)營(yíng)方針,以“效率和質(zhì)量為主”,以“素質(zhì)和形象”為輔,召開多次管理層會(huì)議,在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重。自己動(dòng)手,成功翻新客戶接待區(qū),完善用戶休息區(qū),提升了形象,提高了客戶滿意度。
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),完善健全服務(wù)體系
調(diào)整年輕態(tài)公司管理層,每日的晨夕例會(huì),每周的管理層例會(huì)以及每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì),明確目標(biāo),統(tǒng)一方向。在加強(qiáng)自身治理的同時(shí),借助各種培訓(xùn)機(jī)會(huì),在提升專業(yè)水平的同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。要求各部門多溝通,勤交流,為客戶提供一條龍的服務(wù)。
樹立品牌形象,帶動(dòng)高效市場(chǎng)銷售
“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,如何在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中取得好成績(jī),其一,加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,細(xì)分化銷售指標(biāo),嚴(yán)格化服務(wù)指標(biāo);其二,細(xì)分市場(chǎng),營(yíng)銷差異化:科學(xué)的分析市場(chǎng)形勢(shì),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分,制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷。
調(diào)整營(yíng)銷方向,迎合先進(jìn)市場(chǎng)潮流
新時(shí)代,新潮流,電子科技的急速發(fā)展,數(shù)字化浪潮席卷全球,抓住這一波潮流。抓住抖音、線上直播推廣渠道,大量曝光機(jī)會(huì),讓更多的客戶了解大眾,了解協(xié)通集團(tuán),從而找到新的選擇對(duì)比方向。
高的榮譽(yù),需要更高的工作態(tài)度和工作成績(jī),更要對(duì)自身提出更高的要求。從普通到優(yōu)秀也許相對(duì)容易,但從優(yōu)秀到卓越,需要付出更多心血和汗水,為此協(xié)通眾盛全體員工始終在不斷提升自我,突破自身,改變創(chuàng)新。